尊敬的用戶：
非常感謝您選擇頂顧品牌產(chǎn)品！選擇了頂顧木門同時也選擇頂顧的服務(wù)，我們將竭誠為您提供專業(yè)的服務(wù)。
在您使用頂顧產(chǎn)品前，敬請仔細閱讀本手冊，并請您監(jiān)督我們的服務(wù)質(zhì)量。
為了保護您的合法權(quán)益，頂顧會對您使用的產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進行全程跟蹤，如您對我們的服務(wù)不滿意或者要了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，請通過服務(wù)熱線電話：0579-87568699。
為了確保您的合法權(quán)益，敬請您在購買產(chǎn)品時準確、詳實地填寫銷售單中每一欄的資料，我們將以此為您提供質(zhì)量和服務(wù)雙重保障。
頂顧木門服務(wù)手冊
搞好服務(wù)，樹立形象，贏得客戶忠誠所確定的基本信念
和價值標(biāo)準，同時也是頂顧員工在從事服務(wù)工作中
應(yīng)遵循的基本信念和準則。
1.服務(wù)宗旨：保證服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶需求
3.服務(wù)方針：主動、及時、專業(yè)、真誠
4.免費量尺：為購買產(chǎn)品的客戶進行設(shè)計、測量服務(wù)
5.免費送貨：市內(nèi)九區(qū)免費送貨
6.免費安裝：為購買木門的客戶進行專業(yè)的安裝
7.保修政策：實施保修服務(wù)、終身維護政策
8.我們的木門到達現(xiàn)場時，請您對我們的產(chǎn)品型號、規(guī)格、顏色、外觀、質(zhì)量、數(shù)量進行確認
OVERVIEW
1. 名稱：木門
2. 主要用途及適用范圍：
適合于臥室、廳房、書房、辦公室、會議室、賓館、商用等。
3.品種、規(guī)格：
木門主要分單扇門、雙扇門、對開門、子母門、推拉門、折疊門。
4.實用環(huán)境條件：
木質(zhì)產(chǎn)品使用環(huán)境的濕度控制在相對濕度35%-60%，不適用于高溫、高濕，陽光直射或變能燈直射，戶外以及為腐蝕氣體的室內(nèi)場合等。商用等。
5.環(huán)保意識：
頂顧木門所有材料環(huán)保指標(biāo)均在國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準之內(nèi)，達到國際環(huán)保規(guī)定標(biāo)準。
6.安全：在無外力或使用不當(dāng)?shù)那闆r下不會造成安全危害。
7.質(zhì)量等級：合格產(chǎn)品。
本公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)為綜合型木門。主要以實木為主、人造板為輔的多種材料混合制作，并做表面覆貼。
基材：本公司產(chǎn)品主要使用材料以實木為主，材種主要有黑胡桃、橡木、柞木、曲柳、楸木、榆木、櫻桃木、胡桃木等。人造板主要有刨花板、高密度板，人造板材料達到國家規(guī)定的E1級環(huán)保指標(biāo)。本產(chǎn)品符合國際環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準規(guī)定，甲醛釋放量為0.15mg/L。
USE
一般可每季重點保養(yǎng)一次。軟布揩凈木門表面塵跡后、用家具專用的上光蠟均勻涂擦木門表面稍帶后，再用干凈軟布擦亮，使木門表面持久光亮防潮。木門的五金配件、金屬門鎖可用少些機油抹擦并擦干，使之能靈活轉(zhuǎn)動和防銹抗氧化。
1.安裝人員到達現(xiàn)場后，清理現(xiàn)場，留有足夠的空間擺放產(chǎn)品和安裝，地面保持干凈；
2.拆裝、擺放、驗料、量尺。測量的有關(guān)事項與驗料項同步進行；組裝、安裝；
3.木門的安裝由公司專業(yè)的安裝技師負責(zé)安裝；
4.清理現(xiàn)場，對安裝清理后，讓顧客檢查并在驗收單上簽字。
保養(yǎng)上的注意事項
1. 日常清潔保養(yǎng)，可用柔軟的干布輕輕擦拭，對于頑固污點可用中干性洗滌處理，嚴禁使用酸堿洗滌或其他化學(xué)洗劑；
2. 注意木門的棱角處不要過多的擦磨，否則會造成棱角表皮層脫落；
3. 合頁、鎖等經(jīng)?；顒拥呐浼l(fā)生松動時應(yīng)立即擰緊，合頁位置出聲音時應(yīng)及時注油，鎖開啟器不靈活時可向鑰匙孔加入適量的鉛筆鉛沫，不可隨便注油；
4. 嚴禁小孩在開啟的門蕩來蕩去，一面損害門的使用壽命；
5. 開啟門時應(yīng)注意，是否有人或物品在門的開啟范圍內(nèi)，以免傷他人或損壞木門。
1. 本產(chǎn)品保修期限為5年，在保修期限內(nèi)，發(fā)生質(zhì)量問題免費修理，凡因消費者使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；自行拆動造成損壞的；超過保修期限的可提供有償服務(wù)；
2. 本產(chǎn)品使用環(huán)境的濕度控制在相對濕度35%~60%，不適用于高溫、高濕，超過以上條件標(biāo)準，不在保修范圍之內(nèi)：
（1）人為損壞或人為受潮；
（2）面漆人為受損；
（3）因用戶住宅建筑結(jié)構(gòu)所引起的問題；
（4）由于材種自然屬性形成的變化；
（5）本公司銷售產(chǎn)品時，明確告知是處理品的產(chǎn)品；
（6）以上其中任何一項條款引起的質(zhì)量問題，均不作質(zhì)量保證，可以提供有償服務(wù)。
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